martes, 26 de abril de 2011

Hacer la tarea es necesario y habrá una prueba

 


donald trumpLas personas que piensan alcanzar el éxito es un proceso lineal de la A a la Z, una linea recta hacia la cima, simplemente no están en contacto con la realidad. Hay muy pocas historias de éxito de la noche a la mañana. Simplemente no funciona así.


El éxito parece ser de un día para otro, porque todos vemos historias en los periódicos y en la televisión acerca de las personas desconocidas que de repente se convirtieron en famosa. Pero consideremos un árbol secuoya que ha estado creciendo durante varios siglos. El hecho de que un equipo de televisión un día decide hacer una historia sobre ese árbol no significa que no existiera antes.


En 1955, Glenn Gould, el pianista de música clásica de Toronto, saltó a la fama internacional con su album Bach’s Goldberg Variations. Era joven y poco común, pero ya había estado tocando el piano durante casi veinte años. Pudo haber parecido como un éxito de la noche a la mañana para el público en general, pero cualquiera que ha estado trabajando en algo durante veinte años, es probable que no este de acuerdo con esta apreciación.


Tengo que admitir que mi conocimiento de la música clásica es limitada, pero por lo poco que he leído sobre el tema, sé que el proceso de convertirse en un músico clásico es largo y exigente. La cantidad de horas de práctica necesarias para dominar un instrumento es asombrosa, y además nunca termina. ¿Cómo lo hacen? No estoy seguro, pero me imagino que la pasión juega un rol muy importante.


Cada industria y profesión tiene cosas fundamentales que se requieren para tener éxito. Si no puedes soportar la práctica todos los días, ser un músico está fuera de lugar. Si usted odia hacer ejercicio, ser un atleta no es para ti.


En los negocios, (todos los negocio) lo fundamental es entender el proceso. Si usted no entiende el proceso, nunca cosecharás los frutos del proceso. Usted nunca va a durar el tiempo suficiente para lograr su éxito “de noche a la mañana”


Parte del proceso es hacer su tarea. Usted tiene que saber en lo que se está metiendo en primer lugar. Ese fue uno de las creencias más fuertes de mi padre. Todos hemos oído la frase “Estás ladrando al árbol equivocado.” Trae a la mente una imagen divertida, pero en realidad puede ser embarazoso. No hacer la tarea puede resultar en algo análogo, así que haga algo para evitar eso.


Podemos aprender de nuestros errores, pero es mejor aprender de nuestros éxitos. Cuando oigo a gente decir: “Bueno, fue una experiencia interesante”, por lo general se puede asumir con seguridad que se están refiriendo a algo que no salio como lo habían planeado.


¿Se imagina escuchar a un cirujano decir: “Bueno, no iba del todo bien, pero estoy seguro que aprendí mucho”? No quisiera que ese tipo me operará. Lo mismo se aplica a cualquier persona en los negocios, porque si estás en el negocio, no es sólo tu dinero el que esta involucrado, muy a menudo es el dinero y el bienestar de los demás también. En mi negocio, no puedo correr riesgos. Si algo no está del todo bien con el diseño o la construcción de una superestructura, una gran cantidad de personas podrían resultar heridas o muertas. Tengo que saber lo que está pasando. En pocas palabras, esa será mi responsabilidad.


La gente ve el producto terminado. Wow, un rascacielos! Lo que sucede por dentro de él es otra historia. La construcción no es nada glamoroso. Es un esfuerzo serio y a menudo peligroso. Afortunadamente, he entendido esto desde mis primeros días en el negocio, así que hay una cierta gravedad en mi acercamiento a la construcción de cualquier edificio.


Ahí es donde el haber aprendido a hacer mi tarea se vuelve útil. Es un requisito necesario, no un curso extracurricular para mejorar mi productividad. No sólo tengo que saber exactamente lo que estoy haciendo, sino también tengo que asegurarme de encontrar contratistas que saben exactamente lo que están haciendo. Es por eso que soy duro con ellos; y es por eso soy igualmente de duro conmigo mismo. Muchas vidas están en juego en nuestro trabajo. No queremos ninguna “experiencia interesante!”


Todos sabemos lo que es pretender estudiar. Hay algunos cursos en la escuela que no te llaman la atención. Si usted está eligiendo una carrera, ten eso en mente. Qué es lo que más te llama la atención?


Considera una pirámide. ¿Te has dado cuenta de lo grandes y sólidos que son sus cimientos? ¿Notaste los niveles cuidadosamente graduados que eventualmente llevan a la cima? Ahora déle vuelta a la pirámide para ponerlo de cabeza. Eso es una representación de pensar al revés. Usted no comienza en la parte superior. Usted comienza con los cimientos, entre más fuertes mejor.


El mundo se mueve a lo largo de un clip tan rápido que tenemos poca de paciencia cuando las cosas son lentas, ya sea en la línea de un supermercado o el acceso a Internet. Nos hemos convertido en intolerantes de esas cosas que no se puede acelerar o esquivar. No puedo acelerar el trabajo de hacer los cimientos para un edificio, tampoco puedo esperar a tocar el piano como Glenn Gould sólo porque quiero.


Conoce las limitaciones, así como las posibilidades de todo lo que hagas. Averigüe tanto como puedas por ti mismo sobre lo que planeas hacer, y no esperes que nadie actue como tu abuela favorita en querer lo mejor para ti. La mayoría de la gente quiere lo mejor para sí mismos, no para ti. Si esas personas ya han gastado una gran cantidad de esfuerzo en hacer su tarea, ¿por qué habrían de compartirlo contigo?


Fragmento de “Como hacerse rico” de Donald Trump


Fuente: Escuela para Ricos

Establece un alto nivel

 


Has que las personas hagan ooh! y aah!


Cuando tomé la decisión de construir propiedades en Manhattan, mi padre no podía entender por qué. Él había tenido éxito en Brooklyn y Queens y pensaba que yo tendría que trabajar allí, también. Sin embargo, mudarme a Manhattan era mi objetivo desde hacía mucho tiempo. Manhattan era el epicentro de los negocios, cultural y social del mundo, era el centro del escenario y era donde yo quería hacer mi nombre.


Años más tarde, luego de que triunfe en establecerme en Manhattan y decidir construir la Torre Trump, le expliqué mi visión a mi padre. Le describí la atrevida, hermosa e innovadora entrada de vidrio y bronce que distinguiría a la Torre Trump. Otra vez, él no lo pudo entender. Los ladrillos siempre habían funcionado para él, ¿por qué no para mí?


Le expliqué que quería crear mi propio estándar. Yo no quería sólo construir otro rascacielos, quería el más magnífico, deslumbrante, y admirado lugar en el mundo. Desde el hecho de que este edificio llevaría mi nombre, este me representaría, así que quería que fuera excepcional, cabeza y los hombros más allá de lo que los neoyorquinos hayan visto.


Cuando la Torre Trump abrió con excelentes críticas y se convirtió rápidamente en un punto de referencia, estaba claro que mi estándar había sido aceptado, y en gran medida.


Mis asesores me sugirieron colgar hermosas pinturas en el vestíbulo de la Torre Trump. Aunque me encanta la belleza del arte, la idea me parecía anticuada y poco original. Así que decidí instalar una cascada en su lugar. La cascada tiene más de 80 pies de alto y un costo de $ 2 millones para construir. Es absolutamente espectacular y fascinante de ver. Se ha convertido en la mayor atracción de Nueva York. De hecho, atrajo mucha más atención que si hubiera llenado el vestíbulo con el más fino arte. Una vez más, yo estaba creando mi propio estándar y estableciendo mi alto nivel.


Es contagioso


Todo el mundo tiene una opinión sobre lo que debes hacer y de cómo debes hacerlo. Aunque la mayoría de personas tienen buenas intenciones y con frecuencia ofrecen un buen consejo, no necesariamente saben lo que es mejor para ti. Para mí, la mayor alegría de mi negocio es ser capaz de ejercer mi propia visión y creatividad y de poder expresarme. Yo lo hago a través del desarrollo de más grandes, audaces y hermosos proyectos; aventuras que tienen imaginación, estilo, alcance, profundidad, y tamaño que hacen que las personas hagan ooh! y aah! y que ofrecen más de lo que se esperaba.


Como funciona un negocio, la calidad de los productos o servicios que proporciona, se inicia en la parte superior y se irradia a lo largo de toda la organización. Las personas que trabajan para mí saben que la persona positiva y entusiasta que se ve en la televisión y en los medios no es una fachada. Yo realmente soy de esa manera, desde adentro hacia afuera. Tengo grandes ideas y la energía para llevarlas adelante. Cuando las personas trabajan conmigo, ellos rápidamente se dan cuenta de ello; se dan cuenta de que este es quién soy yo y de cómo yo y mi organización operamos. Mi energía y actitud positiva son contagiosas. La gente trabaja con entusiasmo, sin descanso, y con determinación y hacen un trabajo fabuloso. Todo el mundo sabe que la Organización Trump hace las cosas y que nuestros proyectos son siempre de primera clase. Una razón para este nivel de éxito es que establecemos un estándar a todo el mundo con el que trabajamos.


Si te gusta el trabajo duro, los trabajadores duro querrán trabajar contigo. La gente que trabaja conmigo disfrutar de los retos diarios y establecen sus propios estándares para sus tareas. A medida que trabajan, constantemente preguntan: “¿Cómo podemos lograr más? ¿Cómo podemos llegar a la cima? “


Fragmento “The way to success” de Donald Trump


Fuente: Escuela para Ricos

Últimos cambios para Asterisk 1.4 y Asterisk 1.6.2

 


El pasado viernes 22 de Abril, Russell Bryant anunciaba que tras la última versión de 1.4 (que saldrá dentro de poco) se hará una recopilación de todos los parches disponibles y anunciarán la última versión de Asterisk 1.4 que pasará a ser la 1.4.42, de la misma forma que para Asterisk 1.6.2, que será la 1.6.2.19, después de eso no habrá vuelta atrás, serán las últimas


 versiones y no se volverá a hablar de ellas.


Esto permitirán a los desarrolladores centrarse en serio con Asterisk 1.8 para solucionar, testear y desarrollar los parches para los bugs que se han ido encontrando en estos últimos meses y de esta forma empezar con una versión 1.8, tal y como prometieron, más estable y completa que Asterisk 1.4.


Cualquiera que lea esto puede pensar que Asterisk 1.8 todavía no es una opción para un sistema en producción, pero nada más lejos de la realidad. Asterisk 1.8 es una versión LTS y como tal, se hace un esfuerzo superior por resolver los bugs encontrados con más interés que en resolver los de la versión 1.6.x por lo que cualquiera puede ver que la estabilidad de 1.8 es superior a la de la versión 1.6.2, aunque por supuesto está menos probada por los usuarios y con la cantidad de novedades que trae es más complicado y más probable encontrar algún bug en alguna parte del código que se ha reescrito o es nuevo y exclusivo para esta versión.


Fuente: Sinologic.net

domingo, 24 de abril de 2011

Los ganadores ven los problemas como otra forma de probarse a si mismos

 


donald trumpLos problemas son un ejercicio para mente. Los problemas pueden ser oportunidades. Si le pones diferentes nombres a diferentes cosas, es sorprendente lo mucho que puede cambiar tu relación con las mismas. Algunas personas juegan al ajedrez. Ellos lo ven como un juego. Es también un arte, una ciencia, y un ejercicio de resolución de problemas. Pero ellos lo disfrutan y se apasionan por ello. Bobby Fischer, el famoso campeón de ajedrez, respondió cuando se le preguntó sobre su técnica: “Yo no creo en la psicología. Yo creo en las buenas movidas”. También mencionó que él le dio el 98 por ciento de su energía mental al ajedrez, mientras que otros dieron sólo el 2 por ciento. Eso explica su éxito. No se lo puede decir (o hacer), más simple.


Tal vez no todos somos campeones de ajedrez, pero podemos aprender mucho sobre la resolución de problemas. Esta el viejo dicho que si usted no tiene problemas, entonces usted no tiene un trabajo. Ellos vienen con el territorio de cualquier empresa. Así que es bueno saber cómo hacer frente a lo inevitable. Si el sol sale y se pone, habrá problemas para lidiar con eso. Sé de gente que ven los problemas como un juego para ganar. Sé de gente que ven los problemas como una carga. Eso simplemente nos genera otro problema con el cual lidiar.


Todos hemos oído hablar de alguien que tiene “un montón de equipaje”, es decir que están llevando un montón de problemas con ellos. Eso realmente no es necesario, especialmente en esta época en la que la luz del viaje es el objetivo. Trate de evitar la atracción gravitatoria del peso de lo prescindible.


Cuando estaba haciendo la primera temporada de “The Apprentice”, tenía un conocimiento limitado sobre cómo el mundo del espectáculo funciona, cómo operan las redes, y cómo los shows son medidos. ¿Fue esto un problema? Podría haber sido, pero yo lo vi todo como una oportunidad para aprender algo nuevo.Yo era el chico nuevo del barrio, y pudo haber sido desanimador, pero decidí ir por ella. Fue como un curso intensivo. Si hubiera sabido que el 95 por ciento de todos los nuevos programas de televisión fallan, puede que lo hubiera pensado dos veces. En ese caso, lo que no sabía funcionó para mí. Simplemente puse toda mi concentración en lo que estaba haciendo, y cuando surgieron problemas, tuve que lidiar con ellos. Piense en lo aburrido que sería navegar en las cosas y que todo sea perfecto. Usted no puede probar su mérito en aguas tranquilas, ya sea un empresario o un marinero.


Ralph Waldo Emerson escribió: “Es una lección que toda la historia enseña a los hombres sabios, ten confianza en las ideas, no en las circunstancias.” Eso es una buena manera de decir que lo que necesitas es concentrarte en tus objetivos y no en tus problemas. Si la gente hubiera esperado a que todo sea perfecto antes de intentar cualquier cosa, el mundo estaría en un estado lamentable. Puede que sólo me gusten los retos, pero tengo que decir que sin un desafío, encontraría al mundo un poco plano. Tal vez esa sea una razón por la que me gusta construir rascacielos.


Como un constructor, sé que tomar medidas rigurosas en lo que respecta a tus problemas los reducirá en gran medida. Ser riguroso significa ser meticuloso. No, patees tus problemas, y no te detengas por ellas tampoco. ¡Trata con ellos! ¿Quién es el jefe, tus problemas o tú? Mejor asegurarte de estar al tanto sobre ese tema.


Si Einstein le hubiera dado la espalda a los problemas, no creo que él sería tan citado como lo es hoy en día. Él admitió que permaneció con los problemas durante mucho tiempo; una indicación de su paciencia y perseverancia. Pensaba en los problemas hasta que los resolvía. En otras palabras, así es como encontró  las soluciones. Esa es una buena manera de ir cuando se trata de cualquier cosa. Tal vez ninguno de nosotros es un Einstein, pero podemos aprender de su enfoque.


Si tienes algunos problemas hoy, eso es una buena señal. Significa que estás vivo para una cosa. Así que dale algunos pensamientos, y saca el máximo provecho de esa situación.


Fragmento de “Think like a champion” de Donald Trump


Fuente: Escuela Para Ricos

MÓDULO DE WEB CONFERENCE AHORA CON VIDEO

 


Esta semana se está lanzando el soporte para video en tiempo real en el add-on "Web Conference", disponible para Elastix 2.0. Esta funcionalidad se suma a la capacidad de hacer presentaciones, compartir archivos, conferencias por teléfono y comunicación por chat. Todas estas características integradas entre sí y de fácil administración.



El desarrollo se está lanzando como Beta y es parte del plan para potenciar el add-on "Web Conference", donde hasta el último trimestre del año se espera incorporar también soporte para compartición de escritorio.






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La idea es potenciar las conferencias a un nuevo nivel mucho más rico en funcionalidad y hacer que la experiencia del usuario sea lo más cercana a la realidad física. Logrado esto, las empresas usuarias de Elastix pueden recortar costos inherentes a reuniones físicas o incluso evitar la renta de plataformas pagadas de conferencias virtuales, debido a que el addon "Web Conference" está siendo lanzado libre, bajo licencia GPL.



Para hacer uso de la característica de video, el usuario solo necesita conectar una cámara Web y micrófono a su computador. Adicionalmente es posible conectarse a la conferencia, a nivel de audio, a través de un teléfono.



Este desarrollo está disponible en el repositorio beta y un manual de usuario está disponible en el siguiente link:






Web Conference Module - Manual


Fuente: Elastix.org

ELASTIX CALL CENTER PROTOCOL


PaloSanto Solutions anuncia el lanzamiento de la primera especificación pública del protocolo ECCP (Elastix Call Center Protocol). Se trata de la versión 1.0-alpha y funciona a partir del addon "callcenter" versión 2.0.0-13.



Este protocolo provee un API de comunicaciones disponible a través de un puerto TCP al cual aplicaciones 'cliente' se pueden conectar con el objeto de comunicarse con el marcador predictivo que posee Elastix. Esto permitirá que 'terceros' desarrollen sus propias consolas de agente u otro tipo de aplicaciones 'cliente'.



Se trata de un protocolo de texto basado en XML y especializado para call centers. El objetivo es que las aplicaciones 'cliente' utilicen este protocolo como protocolo único, evitando el uso de otras tecnologías como Web services o AMI (Asterisk Manager Interface).



Una de las ventajas del protocolo será el desempeño debido a que el esquema disponible hasta hoy era basado en el concepto de 'polling', lo cual generaba consultas constantes al servidor y un desperdicio innecesario de recursos del servidor Elastix. El nuevo protocolo soporta la comunicación de eventos asincrónicos, lo cual elimina la necesidad del 'polling' y ofrece la posibilidad de una solución escalable.



La actual consola de agente, también desarrollada por PaloSanto Solutions e incluida en el addon "callcenter", continuará siendo mantenida pero no se añadirán nuevas características. El objetivo es que nuevas y mejores consolas de agente reemplacen a la actual, abriendo un abanico de posibilidades a los usuarios. La mayor parte del esfuerzo de desarrollo de ahora en adelante será dedicado a la interfaz de administración de campañas y al marcador predictivo, para el cual pronto se anunciarán nuevas características.



Junto al protocolo ECCP estamos lanzando un manual que provee ejemplos de aplicaciones sencillas que usan el protocolo
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ECCP specs - Download


 


Manual de Ejemplo - Download


Fuente: Elastix.org

Se buscan betatesters para probar CEL bajo MySQL

 


Ejemplo de CEL

Ejemplo de lo que almacena CEL en una llamada



Normalmente aquellos que utilizan CEL, necesitan utilizar ODBC si quieren poder guardar los eventos en una base de datos.


El desarrollador Jonathan Penny acaba de desarrollar un módulo de Asterisk para dotar de soporte MySQL nativo a CEL y pide a los usuarios que prueben su funcionamiento, en cuyo caso, se agradecen los comentarios en https://issues.asterisk.org/view.php?id=19058


 


Fuente: Sinologic.net

Porqué encontramos bugs en versiones estables

 



Asterisk es uno de los proyectos software orientados a comunicaciones más grandes que existen actualmente, por este motivo, es uno de los proyectos en los que la comunidad tiene más importancia de la que normalmente suele tener en estos proyectos dirigidos por empresas en los que se “inyecta” dinero para pagar a desarrolladores con objeto de continuar el desarrollo y solucionar los distintos fallos que se van encontrando continuamente. Cualquiera que haya estudiado programación, recordará que un programador puede, mediante un diseño estructurado, y una buena planificación, técnica y pruebas, evitar la aparición de bugs, pero jamás se puede garantizar la “no existencia” de estos, por lo que una vez entregado el proyecto, es común que los usuarios continúen aportando su “granito de arena” ofreciendo el famoso “feedback” consistente en comentarios acerca del buen o mal funcionamiento de las características de una aplicación software.


Asterisk, como gran proyecto formado por cientos de archivos, módulos, librerías y un largo etcétera, necesita continuamente el “feedback” de sus usuarios con el objeto de identificar tan pronto como sea posible cualquier comportamiento anómalo, no contemplado y perjudicial para la mayoría de los usuarios, por lo que se pone a disposición de todo el mundo, diferentes versiones -inicialmente inestables- de forma que los usuarios puedan probar dicha versión antes de que se convierta en una versión considerada como estable, pero ¿porqué si existen métodos de detección de errores antes de publicar una versión estable, encontramos bugs en estas últimas?


 


Existe unas versiones conocidas como “team“: http://svn.digium.com/svn/asterisk/team/ en las que los desarrolladores ponen a disposición de los usuarios versiones de Asterisk con nuevas características que estos han solicitado o que el desarrollador quiere implementar en Asterisk. De esta forma, lo que se busca es que los usuarios interesados en estas características, descarguen, prueben y verifiquen junto con el desarrollador que el funcionamiento de las nuevas características son correctas y lo más estable posible (considerando que los usuarios interesados son minoría).



Una vez verificado el funcionamiento de la nueva característica, los cambios que la conforman, son aplicados a una versión “inestable” llamada “Trunk“: http://svn.digium.com/svn/asterisk/trunk/. Esta versión es considerada la “versión de la comunidad” ya que si alguien quiere aportar su grano de arena en la evolución de Asterisk, esta es la versión que puede utilizar para la caza de bugs de forma que cualquier usuario que pruebe la versión Trunk y descubra un bug, debería informar sobre él (y sobre todo, cómo ha conseguido reproducirlo) en la webhttps://issues.asterisk.org/. De esta forma, y tras solucionar los bugs de la versión “trunk”, la versión “estable” (branch) ya no incluirá los bugs más fáciles de reproducir.


Ahora bien, a modo de autocrítica, comentar que el 90% de los usuarios de Asterisk jamás han instalado la versión Trunkel 99% de los usuarios jamás han informado de un bug en la web https://issues.asterisk.org/ pero eso sí, cuando han encontrado un bug, la gran mayoría preguntan en foros, listas y webs para buscar una solución rápidamente ya que la detección ocurre cuando han realizado una instalación a un cliente y este empieza a enfadarse, lo que nos lleva a varias conclusiones:


1.- La mayoría de los usuarios de Asterisk únicamente les interesa el producto (ad hoc) y no tienen interés en colaborar instalando versiones “inestables” y reportando los bugs que se detectan. Es decir: lo mismo les daría utilizar Asterisk, un sistema propietario, comercial o incluso una solución franquiciada tipo centralita-de-toda-la-vida, mientras eso agrade al cliente y sea rentable económicamente.


2.- Una gran cantidad de supuestos profesionales, no prueban las necesidades del cliente ANTES, y por lo tanto se encuentran con los bugs cuando están en medio de la implementación (lo que se conoce coloquialmente como ‘en casa del cliente’). Esto puede ser tanto porque no se conocen bien las necesidades del cliente hasta el último momento (lo que implica una mala gestión) o bien porque el cliente cambia sus necesidades en el último momento (lo que implica un fallo en la parte de consultoría).


3.- Otro motivo puede ser la imposibilidad de hacer pruebas, bien porque el usuario de Asterisk no disponga en sus instalaciones de los recursos necesarios para estas pruebas (un simulador de líneas), tiempo suficiente o los conocimientos necesarios para simular la instalación en local ANTES de comenzar la implementación en el usuario final.


4.- Por último (y quizá este sea el  motivo más común) es que se peca de exceso de confianza, considerando que una versión “estable” ya ha sido probada por suficiente gente y por lo tanto, se puede ahorrar el hecho de revisar si todo funciona como debería ya que -“¿porqué va a fallar algo que ha estado funcionando perfectamente en todas las versiones anteriores?”- Una mezcla entre confianza ciega,despreocupación y cierto grado de vagueza que provoca que en el último momento, cuando el “cliente final” haga de betatester involuntario de la versión estable que le han instalado y configurado, descubra con una gran sorpresa que aquello que le dijeron que funcionaba, no lo hace como esperaba. Está claro que si esta es la razón del porqué existen bugs en las versiones “estables”, no es culpa de los desarrolladores, si no de varios motivos, empezando por aquellos usuarios que no han probado la versión Trunk lo suficiente, continuando por el usuario que instala el Asterisk y que no ha verificado que todo funcionaba correctamente y por último del cliente final por haber seleccionado a una empresa que no es todo lo responsable que debería.


Por estos motivos, y como siempre se suele decir: más vale prevenir que curar, se podrían dar varios consejos para evitar situaciones embarazosas a la vez que se colabora en la estabilidad del proyecto Asterisk:



  • - Intentar obtener todos los datos posibles sobre las necesidades del cliente, configuraciones completas, terminales, funcionamiento estandar del sistema y elaborar una lista completa de “pruebas” de calidad que la solución deberá pasar antes de iniciar la implementación sin “obviar” ninguna características por muy probada que esté y muy común que esta sea. (por ejemplo: no es la primera vez que aparece una versión de Asterisk donde no funciona el Pickup y se detecta demasiado tarde por no haber hecho una simple prueba de 10 segundos).

  • - Intentar formarse tanto técnica como comercialmente para conocer lo que se ofrece, conocer las limitaciones y las ventajas frente al resto de sistemas para evitar ofertar lo que no se sabe hacer y hacer el ridículo cuando el cliente vea cómo preguntan en las listas acerca de algo que en la página web de la empresa se dice que se domina perfectamente.

  • - Intentar simular tan exactamente como sea posible toda la instalación de forma escalada (no hace falta desplegar 500 terminales SIP) pero sí probar todas las características de cada modelo de terminal y verificar la versión de firmware que cumple con todas las características que promete el fabricante.

  • - Cuando se detecte un error en Asterisk, lo primero que hay que hacer es preguntar en las listas de usuarios (asterisk-users y Asterisk-ES) por si es un fallo de configuración  o bien es un verdadero “bug” de Asterisk, en cuyo caso debemos informar de este en https://issues.asterisk.org/, por lo que deberíamos analizar los pasos que hemos realizado y que nos ha producido ese error, de forma que los desarrolladores puedan reproducirlo y descubrir dónde está el error. En caso de que sea realmente un bug, serás recompensado como colaborador bug-hunter de la próxima versión estable. Por este motivo siempre es recomendable cazar los bugs en la versión “trunk”… para evitar que lleguen a la versión “estable”.


Así que la próxima vez que veas a alguien quejarse de que la versión estable tiene algún bug, párate a pensar por un momento la cantidad de personas que han descargado la versión anterior Trunk, y no lo han detectado, seguramente te de una idea de la cantidad de personas que, aun utilizando Asterisk, aprovechándose del trabajo de cientos de desarrolladores que dedican horas de forma totalmente desinteresada a este proyecto, realmente contribuyen a su desarrollo.


En una conversación en un grupo de usuarios de linux hubo una frase que me llamó la atención:



-”En el mundo del software libre, hay dos tipos de empresas: las que contribuyen de una forma u otra en el desarrollo del software libre, y las que únicamente les interesa la gratuidad del producto intentando conseguir todo el jugo posible del esfuerzo de los demás, pero que cuando les toca a ellos desarrollar algo, lo hacen como software privativo para que nadie más pueda usarlo.



Fuente: Sinologic.net

HP abandona las centrales IP 3com NBX y VCX…otro más que cae y van…

 


Como muchos de uds. sabrán HP(r) compró hace ya un tiempo a la empresa fabricante soluciones de telecomunicaciones 3Com(r) …Lo que creo yo no se esperaban muchos consumidores es la decisión que tomó HP(r) de abandonar el desarrollo de toda su línea de PBX IP NBX y VCX y reemplazarla por SwitchVox de Digium(r)…


Esto es una interesantísima noticia para la comunidad de Asterisk(r) y una nueva patada en la ingle a todos los directivos de empresas y directores de TI que apuestan a sistemas privativos de telefonía cerrados…los cuales uno tras otro lenta pero continuamente están cayendo del tablero en favor de soluciones abiertas (en este caso licenciada pero también basada en Asterisk(r) ).


Dejo aquí el link de la noticia directo del blog de Digium:


http://blogs.digium.com/2011/04/06/digium-replacement-for-3com-nbx-and-vcx/


Fuente: Sinologic.net

El libro Asterisk Cookbook ya está terminado

 


La siguiente edición del famoso “Asterisk: The Future of Telephony” no es una edición más, ya que no únicamente cambia de nombre si no que además son dos libros: “Asterisk: The Definitive Guide” y “Asterisk Cookbook”.


El primero: “Asterisk: The Definitive Guide” es un libro que, al igual que el famoso Asterisk TFoT, tiene toda la información necesaria para aprender qué es Asterisk, cómo se instala, cómo se configura y los conocimientos mínimos para empezar a utilizar Asterisk. Este libro engloba desde los conceptos básicos, hasta un nivel medio-avanzado, motivo por el cual es necesario estudiarlo si tenemos pensado presentarnos a un examen dCap, ya que es el complemento ideal para la parte teórica. Este libro tiene aproximadamente unas 750 páginas y el contenido no es precisamente fotografías. :) pero por la “preview” del libro que podemos ver en la página de Orelly, no le sobra ni una única página. Comentar que ha cambiado el título, pero no así el logotipo, que sigue siendo una estrella de mar, ideal para indicar que es la tercera edición del “Asterisk: The Future of Telephony“.


El segundo: “Asterisk Cookbook” es, como bien indica su nombre, un libro de recetas clásicas para realizar las típicas funcionalidades que se suelen requerir en cualquier instalación o configuración básica-media con Asterisk. Este libro está enfocado en las características de Asterisk 1.8 y se podría decir que viene a complementar lo aprendido en el libro Asterisk: The Definitive Guide” ya que se considera que el usuario ya conoce los conceptos básicos y quiere seguir profundizando más al adquirir Asterisk Cookbook. Este libro tiene unas 70 páginas (parecen pocas) aunque como cualquier libro de recetas, se espera que vaya evolucionando poco a poco y aumentando su tamaño a medida que vayan surgiendo nuevos códigos y explicaciones con las nuevas características de Asterisk 1.8.

En esta primera versión, el libro está formado por “24 recetas” entre las que se incluyen:


 



  • Autentificar usuarios antes de acceder al dialplan

  • Redirigir llamadas recibidas por un menú IVR.

  • Crear un sistema básico de call-back

  • Iniciar un sistema para loguearse y aceptar llamadas en plan AgentCallBackLogin

  • Monitorizar e interrumpir llamadas para entrenar a nuevos agentes en un CallCenter

  • Grabar llamadas desde el dialplan de Asterisk

  • … y muchas más…


Ambos libros saldrán con licencia Creative Common, por lo que estarán disponibles para todo el mundo, esto NO significa necesariamente que los libros vayan a ser gratuitos (que de hecho no lo son), si no que serán libres tal y como se desprende de la licencia Creative Common.


Lo que sí es interesante, es que durante todo el desarrollo del libro, han utilizado el sistema OFPS (Open Feedback Publishing System) un sistema mediante el cual, todas las modificaciones han sido hechas públicas para obtener un feedback rápido de los usuarios y que puedan criticar, sugerir y comentar los distintos apartados de cada libro:


Asterisk: The Definitive Guide.

Asterisk CookBook.


Se espera que ambos libros salgan entre el 30 de Marzo y el 5 de Abril, por lo que esperamos tengan una buena acogida y de esta forma poder colaborar para que continúen escribiendo una nueva edición.


FUENTE: Sinologic.net